ひとり言

全国のお米有りますか？って、電話がありました

在庫の分ならありますが、全国各地のお米を置いてませんｗ

僅か15種類程しかありません

全国47都道府県のお米を置いてる所なら知ってます

四国にある某有名米屋さん！

全都道府県産米だけでも、47種類かなぁ？

スゴイとこですが、買う立場から、そんなにあっても、分けワカラン

食べ比べなら、まず2種類くらいからが、オススメ

今、何を食べているのか？

その米を食べた感想を言ってもらえれば

当然、米屋を訪ねて来るのですから、それより美味しくないとダメですよね

予算、味、農法等

まず、自分の好みを分かっているとかが大切かと思います

イチバン困るのは、価格は激安、食味は最高

そんな米、ある筈がない・・・(^^;

自分で、見つけてちょ！

市内の某米屋さんが、今後、米価格が上がるような気がするって！

ええ～！

業務店向けの米が、余って、余って、もう大変

令和3年産米の米相場は、暴落するとの情報もあり

値上がる？

値下がる？

いったいどっちなんだぁ？？？

まあ、ウチとしては、例年通りの取引となるので、相場は関係ないけど

周りが、あまりにも安いとなると、影響は大きいかなぁ？

令和になって、2年とも、高温障害が酷くて、あんまりいい出来じゃなかったので

そろそろ、天候バッチリで、豊作ってことにならないだろうか

豊作だと、更に米余で、大変なんでしょうけど

米屋的には、相場なんて、どうすることも出来ませんので

高くても、安くても、美味しい米のみを仕入れたいのです

そうじゃないと、思った商売が出来ませんｗ

こちらの市内で、米屋の跡継ぎがいる店は、皆無でした

でした（過去形）

今日は、某米屋さんが訪ねて来てくれて

息子が、跡を継ぐことになりましたので、よろしくお願いしますと

おおっ～！

素晴らしいことですが、こんな業界で大丈夫かと心配も半分

しかし、事情を聞くと、まあそれも良いかなと思えてきました（事情は書けません）

後、15年後には、市内から米屋が無くなると思ってましたが

少なくても1件は、残るのではないでしょうか？

このコロナ過にあっても、売り上げは落ちてなくて、増えているようなことも聞きました

大変な時こそ、ダメでも頑張る店と、諦めた店との差が、今後大きく出て来るでしょう

業務店でも、支援金がもらえると、店を閉めてしまった所と

罰金を払ってでも営業する所の差は、大きいかと思います

米屋的に考えますには

昔昔、食糧管理法があった頃

法令順守で、やってきた所と、自由にやってきた所では

自由化がやってきた時に、どれだけ差が出たのかは、業界人なら分かると思います

話しは、それてしまいましたけど

業界に、若者が飛び込んできたのは、非常に嬉しい出来事なのです

7月のカレンダーを見ますと

7/19日が海の日で、祭日となってますが

オリンピックの関係で、祭日が変わっていると聞きましたｗ

まったく知りませんでした

7/19日は、平日となり

7/22日が、海の日

7/23日が、スポーツの日

7/24日は、土曜日

7/25日は、日曜日

サラリーマン等は、4連休です

に、なっているようです

と言うことで、当店営業日カレンダーの修正をしました

その後

10月11日のスポーツの日は？と見てみると、平日に変わっておりました

お間違えのないように、営業しましょう～

スポーツの日って、昔の「体育の日」と同じですよね

オリンピック記念日でええじゃないかと思いますが

このことを、聞いてなかったら、間違って休んでいたかも？

この話を、某業務店さんへ話をしたら、まったく気が付かなったようです

この年代のオジサンって、そんなもんでしょうネ

そこのオジサン、気が付いてましたか？

先週は、通販の返品に動揺したのか？！

ホームページを誤って削除してしまったり

また、業務店先で、1万円も足りないのに気が付かず帰ってきたり

散々な、1週間でしたけど

今週は、全力でホームページの復旧とかしてたら

嫌なことは、忘れて没頭してました

なんとか、注文をして頂けるまでに快復

メルマガで、その旨のお知らせもしましたら

普通に、注文が来るようになりましたので、ひと段落か！

まだ、各ページに商品をかごに入れるタグを埋め込みたいのですが

数ヶ所のみしか、進んでません（200ヶ位あるかなぁ？）

昨日は、午後から、友人が訪ねて来て、数時間話をしたら

気分が、随分晴れました　(^^

今週も、後3日、頑張っていきましょう～♪

数日の前の返品のその後ですが

お客様から、散々言われて、返品を受け付けすることになりました

返品は、当然、着払いです

ヤマト運輸で「1500円也」

ヤマトのドライバーさんに、「どうしたの？」って聞かれたので

「返品」と、答えると、食品（お米）通販で返品があるのって、あきれておりましたｗ

行きと違って、送料が随分高いけど、しょうがないｗ

胴割れして、小さな米粒が沢山混じっているということだったので

梱包を開封！

おお～っ！

なんと言うことでしょう！

米粒は、やや小さいと言われれば、そうかも知れませんが、まったく問題ないではないかい！

しかも、2種類のお米を買って貰ったのに

もう一つも、返品とは、開封すらされてないｗ

後で、考えますに、1ヶ月も経って、返品なんて、どう考えてオカシイ

予想しますに、米がダブったのではないかと思います

交換しますって、言っても、聞き入れてもらえなくて

返品で、返金だと言う所で、ピンと来なきゃいけませんね

私の、完敗ですｗ

もう二度と、取引はしたくはないです

通販はじめて、最高に強烈な、クレームのように思いました

文句を言いたい所ですが、ややこしいので、ぐっとこらえるしかないです

ちゃんと、品質管理しているのに、あんだけ言われると、自信がなくなるもんです

昨夕、サーバーからの１通のメールに反応して

データベースが古いままなので、新しくバージョンアップが必要と言うので

色々試して、やっていくうちに、古いのは要らないやと思い、削除

とたんに、当店のホームページが無くなったｗｗｗｗｗｗ！

ガビ～ンも良い所

何処かに、バックアップが無いのか、探ってみたけど

削除されたみたい

もう、泣けてくる～

夜中の2時まで頑張ったのですが、回復の糸口は見えず

フォルダ内を、削除して、新しく作ることを決意して寝ました

気になって、よく眠れませんでしたけど

今朝は、ずっとパソコンに向かってます

前回作ってから、6年程経ってますが、覚えてないもんですね

この年では、きついかも

と言うことで、コツコツと作業してたら、ワードプレスをインストールして

なんとか、閲覧可能まできました

実は、ココが中々分からずに、時間だけが過ぎて行く～

管理画面が見えてしまって、どうなるかと思いましたけど

検索して、解決策が見つかって良かった！

お客様から、ホームページが無いって連絡がありましたので

電話で、注文をお聞きしました

なんとか、注文は可能な状態へ突貫工事しましたけど

ちゃんとした、ホームページになるのは、いつになるやら

ワードプレスも新しいバージョンは、使い方すらワカランｗ

5/8日に、お買い上げ頂いたお米ですが

7分搗きで発送しました所

1ヶ月も経って

米粒が小さく、割れている

7分搗きなのに、黒いと

えらくお叱りの電話を頂きました

令和2年産は、全国的に米粒が小さいですと言いましたけど

そんなことは、書いてないと（書いてるけど、そこまで見てない）

胴割れは、確認出来ませんが、返品されたら分かると思います（7分搗き米で、米粒が割れてしまうとは思えませんが）

同じロットの玄米を見ても、胴割れしてない

分搗き米に関しては、白すぎる、黒すぎる、と言う意見はありますが

当店での基準ですので、ご理解をお願いしてますｗ

交換を提案したのですが、まったくダメで、返品だと言うとことになりました

さて、どうなりますやら？

お怒りの方に、どう言ってもダメなようで、返品、返金しかダメみたいです

どんなに、誠意をもってしても、おそらく、もう二度と注文は頂けないでしょうネ？

こうやって、リピータになるか、ダメなのかの積み重ねが商売です

利益を追求している以上、避けては通れないようです

商売って、20％のお客様が、80％の売り上げをしてるそうです

リピータ様を増やす努力が必要だと、通販はじめた時に知りました

一度買って頂いた方に、どうやって、2回目、3回目の注文を頂けるかと言うことです

安易な、値引き販売は、決してリピータ様を生まない

値引きより、品質向上

今回は、見逃してしまいました

これを教訓に、品質チェックをしっかりやろうと思うのでした

つづく～

通販発送は、ヤマト、9対、佐川、1程度

たまたま、先月は、佐川も、やや多めにあったみたい

最近、変わった佐川のドライバー君

若くてフレッシュ、さわやかイケメンです（個人の感想です）

最初は、軽四しか乗せてもらえなかったようですが

一人前になったのか、2トンドライバーになってます

この若きドライバー君の仕事が早い

ネットから、集荷依頼すると、30分以内にすっ飛んでくる！

いつも、たまたま近くに居ましたなんて言ってるけど、果たしてそうなのか？

他のドライバーさんより、効率よく仕事しているのではと思います

キビキビと動いているように見えます

ここ数年の傾向としては

宅配スピード、時間指定は、ヤマトがやや有利ですが

首都圏では、あまり変わらないスピードで届いています

千葉県の同じお宅まで、ヤマト、佐川を同じ日に、時間指定無しで送ったことがありました

その時は、佐川は、朝一で届き、ヤマトは、昼前頃に届いてました

これで、どちらが早いかなんて比べられませんが、同じようなもんだと思うようになりました

ドライバーは、佐川のドライバーさんの方は、若返りしてますが

ヤマトは、まったく変わらないです、ベテランが多い

ユニフォームは、佐川さんが断然カッコイイで、マスクも佐川仕様になってます

今日は、若き佐川男子君が、今日は発送はありませんかとやって来た

えらく気を遣う奴ですネ

でも、お客様に発送会社を選んでもらっておりますので、やっぱりヤマトってことになります

ヤマト中心なので、ヤマトは、毎日集荷

佐川は、集荷依頼してから集荷してもらってます

佐川のドライバー君、気を使ってくれてありがとう

でも、毎日発送は無いのヨｗ

今日は、間違い電話がありました

エコリングじゃないのでしょうか？

違います！

フリーダイヤルなので、困ったもんです

エコリングの電話番号が似てるかもと言うことで、検索しました

当店が

0120-386-820

エコリング神戸垂水店が

0120-386-850

と言うことで、2と5で、少し違うｗ

電話機だと、2と5は、上と下ですので、押し間違いなのかも？

コメショップ、エコリング

これは、まったく違いますよね

以前は、美容院と間違える電話が掛かってきてましたけど

エコリングは、初めての経験でした