ひとり言

お盆前から、9月10日までの間に、お米を求めて、新規で、ご来店頂いた方が

思ったより、多く再来店して頂いております

ところが、以前より、ずっと買って下さってお客様がピタリと止まってしまってます

これって、報道に躍らせれて、他店で片っぱしに買われたのか？！

または、親戚等から頂いたりとか聞いております

米騒動当時、当店を探して、遠方を含め、ご来店頂いた方には

購入制限は付けましたけど、ほぼ、すべての方にお買い上げ頂きました

購入履歴が無い方はお断りとか

業務店優先で、個人の方お断りとか

一切しませんでした

30年前のことを思い出し、今までのお客さんが離れてしまうってのは

どうやら、本当だと証明されてしまったのかもしれません

新規のお客様に如何にして、次回リピートして貰うかが商売の基本で

売り上げの、8割は、2割の顧客により作られているのいうのは

やはり、そうなんだと感じております

一度買って頂いたお客様は、リピート確率が

新規のお客様より、数倍～数十倍、再来店の確立が高いのです

米騒動時にこのような判断は、経験があっても難しいかと思います

在庫が殆ど無くなっても、なんとかなるもんですｗ

今回の米騒動で、商売のやり方、行方は、ゴロリと変わると思います

どんなふうに変わるのは、まったく想像も出来ませんが・・・