« EVは、無理 | トップページ | ニュースの違和感 »

2024.07.01

往復6日間の旅

とある商品にクレームがありました

お腹の調子が悪くなるとか!

エライコッチャ~!

長年販売してますが、そんなこと初めて聞きましたけど

お客様の意見を尊重して、違う商品に交換の運びとなりました

交換品を送ります(3日後に到着)

不良品を、その足で送り返してもらいます(3日後に到着)

そうなんです、送って3日掛かる遠方のお客様でした

この商品を作ったのは、当店ではないのですが、販売者は当店だし

製造者に尋ねたら

送り返してもらって様子を見たいというので、送り返してもらうことにw

どんな状態かはわがりませんが、腐る筈がないと思いますが

謝罪して、弁償して代金をかえすだけなら、安くついたのですが

往復の送料+代替え商品代で、数千円のマイナスとなりました

製造者は、その辺、どう思ってるのかな?

ということで、往復6日間の旅を経て帰って来た商品の話しでした

往復したのは、ダンボール箱で(中身はちがいます)

ボイジャー〇号みたいな話ですかね?(^^;

|

« EVは、無理 | トップページ | ニュースの違和感 »

日々の出来事」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




« EVは、無理 | トップページ | ニュースの違和感 »