往復6日間の旅
とある商品にクレームがありました
お腹の調子が悪くなるとか!
エライコッチャ~!
長年販売してますが、そんなこと初めて聞きましたけど
お客様の意見を尊重して、違う商品に交換の運びとなりました
交換品を送ります(3日後に到着)
不良品を、その足で送り返してもらいます(3日後に到着)
そうなんです、送って3日掛かる遠方のお客様でした
この商品を作ったのは、当店ではないのですが、販売者は当店だし
製造者に尋ねたら
送り返してもらって様子を見たいというので、送り返してもらうことにw
どんな状態かはわがりませんが、腐る筈がないと思いますが
謝罪して、弁償して代金をかえすだけなら、安くついたのですが
往復の送料+代替え商品代で、数千円のマイナスとなりました
製造者は、その辺、どう思ってるのかな?
ということで、往復6日間の旅を経て帰って来た商品の話しでした
往復したのは、ダンボール箱で(中身はちがいます)
ボイジャー〇号みたいな話ですかね?(^^;
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