ひとり言

前代未聞の受け取り拒否かも？

数日前、通販で代引きで、送ったお客様

連絡が付かないとかで、届いてないｗ

宅配業者様より、連絡があり

お客様へ連絡したら、直ぐに返事があり

宅配業者とのやり取りが、どうも気に障ったようで

そんな所が運ぶ商品は要らないとか

他業者で送り直すか、キャンセルだと返信がありました

長年、通販やってて、前代未聞の出来事です

宅配業者が、気に入らないので、キャンセルだと

代引きキャンセルは、これだけ経費が掛かるので、なんとか受け取りをお願いする旨のメールを送りました

さて、どうのような結末になるのやら？

先日も、住所変更で、返品があっただけに

ショックは、隠せませんｗ

まあ、規定通りに進めるしかないか・・・

さて、結末は、どうなりますやら？

その後1

今度は、こちらの対応が悪いって、こんな場合はメールじゃなく、電話して来るべきだと返信がありました

こりゃダメだなｗ

その後2、お客様から直接、当店へ電話があり

一度、受け取りを、メールから、店舗受け取りにしていたそうです

その後、直ぐには行かなかったようで、最寄りの営業所から、何度も℡があったそうですが

留守電には、メッセージなしだった（これも気にいらなかったようです）

今日は、取りにいけそうなので、掛かって来た電話に、折り返し電話したら

電話に出た相手は、連絡はしていないと答えたそうな

それなら、受け取りたくても受け取れないとか、仰る！？

その辺が、理解出来ない部分です

荷物が、営業所にあるかどうか、確認して欲しかった

荷物を取りに行きたいよりも、相手が知らないということに、話がずれてしまっている

そして、これは、お宅の発送ミスだとおっしゃる

え、なんで、そうなるの？？？

Y運輸指定で、注文した覚えはないとか、なんとか

私には、仰る意味が、益々、ワカリマセ～ン

これらの、一部始終を、ヤマトのコールセンターへ連絡したのですが

配達先センターから連絡するそうです

話しが、ちゃんと伝わるかどうかです

コールセンターの人も、困ったと思いますヨ

なんか、余計に、話が、こじれるような気がしますｗ

つづく～

翌日

まさかの出来事が！

配達に、切り替わり

その後、配達済となりました

これだけの出来事があれば、100％返品だと思っておりました

ありがとうございました、ハラハラドキドキの通販でした

昨夜の出来事は、何だったのか？