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2017.06.03

レジに行くボタンを押してもダメ

お客様より

カゴに入れるボタンでカゴに入りますが
その後、レジに行くボタンを押しても 移行しないと連絡がありました
パソコンからだそうですが、どうなっているのでしょうか?

以前にも同じようなことがありました

当店でも試してみました所

(パソコンから)

インターネットエクスプローラー、ok

マイクロソフトエッジ ok

グーグルクローム ok

ファイヤーフォックス ×

ファイヤーフォックスだけがダメなようです

対応策としまして、ファイヤーホックス以外のブラウザで試して下さい

又は

カゴの中画面からレジ画面への画面遷移につきましては、
JavaScriptによる処理、またSSLで保護された領域への
画面遷移となりますので、そのあたりの処理をお客様の
ブラウザで正しく処理できていないものと思われます。 PCの再起動やインターネット一時ファイルの削除、
ブラウザのオプション設定で既定値に戻す設定等を
行っていただくことで改善される場合がございますので、
一度お試しください。
スマホでも試してみました

アンドロイドの
グーグルクローム Ok
ファイヤーホックス ok

iosのサファリ サファリ ok

今の時点では、こうなっております

結果!

パソコンブラウザのファイヤーホックスがダメみたいです coldsweats02

その後、ファイヤーホックスのブラウザ設定すれば解決しました

ブラウザのメニューバー(上のヘルプの左にあります)

ツール→オプション→コンテンツ
→ポップアップウインドウをブロックするのチェックを外す

これで、ファイヤーホックスブラウザでも、
正常に作動確認出来ました

インターネットエクスプローラーブラウザでの不具合なら、
こちらを参考にして下さい

各ブラウザで、「ポップアップウインドウをブロック」を

解除すれば良いかと思います

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