返信メールの怪?
連休中に、リピータのお客様より注文があり
クレジット決済も済んでいました
ところが、注文後にメールで、しばらく留守をします
連絡は連休明けに、こちらからしますというような内容の返信メールが届いていた
てっきり、連休でお出かけで、直ぐに送らない方が良いと判断
お客様から、連絡が有り次第発送しますと返信した
2日後・・・
どうして、送ってくれないのか?
何故、こちらから返信しないと発送しないのか?
と言う、お問い合わせがありました
これは、通販やってて初めてのパターンです
お客様が、留守なので保留していたのに?
その後、お客様とのやりとりで見えてきました
まず、注文されたメルアドが会社のもの(以前とは違う)
会社は、連休の為、そのメールに対しては自動で返信しているそうです
私は、そんな機能が使われているなんて夢にも思いません
ご本人だって、気がついてなかったと思います
と言うことで、謎が解明されました
こんなこともあるのだと言うことを、忘備録としてブログに書いておきます
お客様からの、返信メールを信じたいけど
信じたばかりに、ややっこしいことになりました
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