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2014.11.05

返信メールの怪?

連休中に、リピータのお客様より注文があり

クレジット決済も済んでいました

ところが、注文後にメールで、しばらく留守をします

連絡は連休明けに、こちらからしますというような内容の返信メールが届いていた

てっきり、連休でお出かけで、直ぐに送らない方が良いと判断

お客様から、連絡が有り次第発送しますと返信した

2日後・・・

どうして、送ってくれないのか?

 

何故、こちらから返信しないと発送しないのか?

と言う、お問い合わせがありました

これは、通販やってて初めてのパターンです

お客様が、留守なので保留していたのに?

その後、お客様とのやりとりで見えてきました

まず、注文されたメルアドが会社のもの(以前とは違う)

会社は、連休の為、そのメールに対しては自動で返信しているそうです

私は、そんな機能が使われているなんて夢にも思いません

ご本人だって、気がついてなかったと思います

と言うことで、謎が解明されました

こんなこともあるのだと言うことを、忘備録としてブログに書いておきます

お客様からの、返信メールを信じたいけど

信じたばかりに、ややっこしいことになりましたcoldsweats01

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