と、言うお電話がありました
ついに来てしまったか・・・
20日前に買って頂いて、今まで中身を確認しなかったそうです
毎日35度近くの気温になるのに
エアコンの効いている部屋にあったそうですが
15度以下じゃないですよね(28度以上でしょうか)
24時間付けっぱなしじゃないでしょう
それじゃダメ、(15度以下の24時間が理想)冷蔵庫しかないです
お米は、秋に獲れ、今まで300日間、大事に保管されてきたのが
お客様の所で、たった20日程で台無しになったのです
米屋としては、とてもツライ
まず、
1.玄米30kgを買って頂く場合、お買い上げ前の注意を記載しております
2.返品特約にも記載しております
それでも、見逃す方も居ますので
3.梱包には必ず、こちらの「お米の虫保障musihosyou.pdf
」を入れております
更に、梱包の箱にも
4.商品到着後は、中身を直ぐに確認下さいと書いて
四重に、注意を促しております
これで、ココ3年位は、虫に付いてのクレームは皆無でした
昨年の猛暑でも無かった
なのに、今回は、すべて見逃しておられたようです
放射能の影響は、とにかく22年産米確保しか頭になかったようです
残念ですが、交換には応じる米がありませんし
特約にも、書いてある通りでございます
コクゾウ虫らしいので、新聞紙に広げて、しばらく置くと這い出すと思います
すべては無理でも、少なくなるでしょう
精米すれば、キレイに取り除くことは出来ますが
その後は、かならず冷蔵庫保管しないと、同じことになります
お米(玄米も)は、食べるものです
野菜、卵、肉を買えば、普通冷蔵庫へ入れますよね
お米だって、同じです
大切な、食べ物ですから、大事に保管して下さい
これは、全国の米屋からのメッセージです
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