クレーム
朝から大雪でした(寒かった)
昨日と今日、お米にクレームがありました
1件目は、羽二重もち米をお買い上げ頂いたのですが
美味しく搗ける時と、そうでない場合があるそうな
これって!
搗き方が悪いのか?
蒸し方が悪いのか?
それとも、もち米が悪いのか?
色々しらべて考えましたら、もち米に問題があるように思われます
お客様ゴメンなさい・・・
2件目は、玄米30kgをお買い上げ頂ましたが
今回の米は、マズイとのこと!
マズイと思ってしまったら、余計マズイですよね
と言うことで交換することになりました
良く、お話を聞くと土鍋でご飯を炊いているそうな
低タンパクな、食味値の高い米を配達したのですが
お口に合わなかったようです
味が無い・・・
お客さま、ゴメンなさい・・・
と言う、ことがありました
お客様の条件に合わせてのお米販売は奥が深いのです
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