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2007.05.09

石のクレーム

晴れ~五月晴れ~暑い!

朝から、玄米にクレーム

石が沢山入っていてダメなので、もっと良い米を持って来て~と

玄米30kgお買い上げのお客様ですが

事情をお聞きしますと、自分で精米機を買って精米してるとか

あちゃ~

それを聞いてたら、石抜き機を通してからお届けしたのに

30kgづつ買われるので、てっきりコイン精米所での精米かと思ってました

今までも石が入っていましたでしょ?とお聞きした所

入ってましたよ、少しだけなら気にならないと・・・

うう~ん、根気のあるお客様です

玄米には石も籾もカメムシ被害粒も異物だって入ってるの場合があります

お客様に合わせた販売が、益々重要になってきました

お話をよく伺ってから、玄米を販売するようにしないといけません

しかしながら、一旦開封したことを嫌がるお客様も出てくるような・・・?

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受信: 2007.09.17 10:03

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